LEGAL REFERENCE

Terma Sah Untuk Malaysia Dan Touch 'n Go

Terma akaun, notis privasi, kuki dan rekod transaksi untuk marimari44 dikumpulkan di sini supaya anda tahu asas undang-undang sebelum membuka akaun. Kami menerangkan hak anda, kewajipan kami, cara...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan perantiRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
marimari44 Terma Sah Untuk Malaysia Dan Touch 'n Go

Kedudukan Undang-undang Untuk Malaysia

marimari44 menyediakan halaman undang-undang ini untuk menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, melawat halaman kami, menggunakan sokongan, atau menghantar transaksi melalui saluran Malaysia yang disokong. Akses kepada marimari44 hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan tempat anda berada. Kami boleh menyemak butiran akaun, menyimpan rekod

transaksi, menahan tindakan akaun sementara untuk semakan, atau meminta dokumen tambahan apabila perlu untuk keselamatan, pencegahan salah guna, pertikaian, atau pematuhan operasi. Terma ini juga menerangkan bagaimana perubahan dasar akan dipaparkan, bagaimana notis dihantar, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika terdapat kesilapan pada maklumat peribadi, resit bayaran, rekod log masuk, atau status akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Sah

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod transaksi, atau akses akaun, gunakan saluran yang berkaitan supaya permintaan sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran seperti FPX atau GrabPay, dan tangkapan skrin jika ada. Kami membaca permintaan undang-undang secara berasingan daripada pertanyaan promosi supaya jawapan kekal tertumpu pada hak, rekod dan keselamatan anda.

Team online

Emel Undang-undang

Gunakan emel bantuan kami untuk pertanyaan terma, privasi, pembetulan data, atau bantahan terhadap rekod akaun. Tulis ringkas tetapi lengkap, termasuk tarikh, kaedah bayaran, dan sebab anda meminta semakan.

Sembang Akaun

Sembang dalam akaun membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda. Untuk isu undang-undang, ejen akan merekodkan ringkasan, mengesahkan identiti akaun, lalu memindahkan kes kepada pasukan berkaitan.

Permintaan Dokumen

Jika kami meminta bukti pengenalan atau resit pembayaran, hantar hanya melalui saluran yang kami nyatakan dalam akaun. Jangan kongsi kata laluan; kami tidak memerlukannya untuk menyemak status undang-undang.

CARA KAMI URUS

Privasi Dan Rekod Akaun Malaysia

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus maklumat yang berkaitan dengan kedudukan undang-undang akaun anda. Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akses, keselamatan, sokongan, pertikaian, transaksi, dan pematuhan operasi...

Data Akaun

Kami memproses nama, butiran hubungan, alamat peranti, log masuk dan rujukan transaksi untuk mengendalikan akaun anda. Data ini membantu kami...

Kuki Peranti

Kuki membantu halaman mengenali sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan corak peranti yang tidak sepadan. Jika terdapat risiko, kami boleh meminta...

Simpanan Rekod

Rekod tertentu disimpan selama ia diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, pematuhan bayaran, atau keperluan undang-undang. Apabila tempoh relevan tamat, kami...

Pembetulan Maklumat

Jika nama, nombor telefon, emel, atau rekod transaksi tidak tepat, anda boleh meminta semakan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum...

Aduan Dasar

Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami memproses data atau mentafsir terma, hantar aduan bertulis. Kami akan menyemak fakta, log...

Jawapan Sah Untuk Akaun Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki, dan peraturan akses yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda juga bersetuju memberikan maklumat tepat serta menjaga keselamatan log masuk anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau hak pihak lain.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian, dan memenuhi keperluan pemprosesan dalaman. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan untuk menyemak resit tersebut.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat perubahan peranti, pertikaian transaksi, butiran yang tidak sepadan, atau tanda akses yang memerlukan pengesahan. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun tepat sebelum tindakan lanjut dibuat.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran akaun atau emel bantuan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai perubahan berdasarkan rekod sedia ada, keselamatan akaun, dan kewajipan penyimpanan yang masih terpakai.

Sesetengah rekod boleh dipadam atau disamarkan selepas tujuan pemprosesan tamat. Namun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, atau pematuhan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum tindakan pemadaman dibuat.

Kami akan memaparkan kemas kini pada halaman undang-undang dan, jika sesuai, menghantar notis melalui saluran akaun. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.